今朝インターネット回線が突然接続出来なくなって午前中はその対策で大変苦労しました

今朝5時頃まで接続出来ていたインターネット回線が、9時にパソコンを再起動した所、接続出来なくなっていました。これはおかしいと思って、モデムや無線LANのルーターの電源を切ったり、インターネットの接続端子を外したりいろいろとやってみましたが、一向に接続が出来ません。これはルーターの設定値などに不具合が出てしまったのかと思い、無線LANルーターのリセットスイッチを押しました。さてルーターの初期のセットアップ作業をしようとしたのですが、そんなにインターネットの接続作業に詳しくない私は行き詰って、どうしたらいいのか分からなくなってしまいました。何とかしなければと思いブロバイダーのサポートセンターに電話をしたところ、対応部署に電話のアクセスが集中しており、全くつながらない状態でした。なんと12時頃まで電話がつながらない状態が続きましたが、12時半頃やっと担当者に電話がつながりました。9時頃からインターネットが接続できなかったという状況を説明したところ、どうも中国5県でこのような状況となっていて、電話での問い合わせが殺到しているとのことでした。それで電話がつながらなかったのですね。原因は現在調査中ということでしたが、早くこのような状況が分かっていれば、私も何もせずに待っていればよかったのにと思いました。そこからはブロバイダーのサポートセンターの女性のアドバイスに従って、モデムやルーターの接続のやり直しやルーター設定用のユーザー名やパスワードを入力することで、無事インターネットの接続ができました。なんと今日の不具合の問題解決まで、4時間も掛かってしまいました。いつも感じるのですが、このように不具合を解決してくれるサポートの女性の対応の早さには、素晴らしいと感心してしまいます。次に、もし同じような現象が発生した場合は、今回の教訓を生かして自分で対応したいと思っていますが、その時が来たら多分今回と同様に慌ててしまうかもしれませんね。脱毛ラボ キャンペーン 予約